Кто обрабатывает данные
Оператор — ИМЭКСТРА ЛИМИТЕД (IMEXTRA LIMITED), регистрационный номер 3307166, ИНН иностранной организации 9909654053, КПП 770387001. Регистрационный адрес: UNIT 89, 3/F, YAU LEE CENTRE, HOI YUEN ROAD NO.45, KWUN TONG KOWLOON HONG KONG. Вопросы о данных и обращения: support@imxtr.com.
Когда вы оставляете заявку
Вы указываете телефон или Telegram, автомобиль и, по желанию, город, бюджет и пожелания. Если добавлен расчёт, менеджер получает его параметры. Эти сведения нужны для ответа и подготовки предложения; оставление заявки не обязывает покупать автомобиль.
Заявка сохраняется в системе IMXTR и передаётся сотрудникам, которые обрабатывают обращение. Подтверждение на сайте означает, что система приняла заявку, а не что менеджер уже ответил или сделка завершена. Перед отправкой нужно согласиться на обработку указанных данных. Не добавляйте в свободные поля пароли, платёжные данные или документы, которые не нужны для запроса.
Чтобы понять, с какой страницы началось обращение, в заявке сохраняем фиксированную категорию источника и путь публичной страницы из заранее составленного списка. Метка сохраняется в sessionStorage и используется для определения источника в течение 30 минут с начала перехода. Произвольные адреса, параметры ссылки и контакт в эту метку не записываются.
Технические события и безопасность
Мы записываем посещение раздела, начало и изменение формы, попытки отправки, ошибки и подтверждённый результат. События связываются случайными идентификаторами сеанса, страницы и запроса. В этот журнал не передаются значения полей, контакт, содержание переписки или документов. Идентификатор публичного сеанса хранится в sessionStorage браузера.
Журнал событий нужен, чтобы находить ошибки и лишние шаги; он не подтверждает покупку. Файлы этого журнала старше 30 дней удаляются при обработке следующего события. Отдельные журналы веб-сервера и защиты могут содержать IP-адрес, время, адрес запроса и код ответа. Они используются для работы сервиса и защиты от злоупотреблений.
Внешняя аналитика и ресурсы
Сайт использует Яндекс Метрику для оценки посещений и действий. Запись сессии, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок в конфигурации автомобильного сайта отключены. В вызовах счётчика, которые формирует сайт, мы передаём адрес открытой публичной страницы из заранее составленного списка, фиксированные коды действий и заранее зарегистрированные метки кампаний. Для определения источника перехода используем только адрес известного поискового, социального или другого разрешённого сервиса без пути и параметров; для переходов внутри автомобильного сайта — разрешённый публичный путь. В этих вызовах неизвестные адреса и произвольные параметры не передаём. В передаваемые нами события не входят значения полей, контакты и внутренние идентификаторы сеанса или запроса. Сам поставщик аналитики получает технические данные соединения, включая IP-адрес и сведения браузера, и может использовать cookies.
Google Analytics на автомобильном сайте отключён. Шрифты загружаются с Google Fonts; при таком запросе поставщик получает технические данные соединения. При переходе в WhatsApp или Telegram действуют условия соответствующего сервиса. Клик по ссылке ещё не означает отправку сообщения.
Голосовой AI-помощник
Голосовой консультант — автоматический AI-помощник. Разговор начинается после вашего действия и разрешения микрофона. Для формирования ответа используется сервис OpenAI; голос и данные разговора обрабатываются поставщиком для работы выбранного сценария. Не сообщайте в разговоре пароли, реквизиты карт или лишние личные сведения.
При переносе пожеланий в заявку проверьте модель, бюджет, город и текст. Перенос сам по себе не отправляет заявку менеджеру: для этого нужно указать контакт, дать согласие и нажать отправку. Технический журнал помощника содержит коды действий и ошибок; он не предназначен для записи содержания полей или разговора.
Хранение, получатели и ваши обращения
Сведения заявки обрабатываются для ответа и дальнейшего согласованного взаимодействия. Эта страница не обещает автоматическое удаление самой заявки через 30 дней: указанный выше срок относится только к техническому журналу событий. Данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры и сервисов за пределами Российской Федерации. Сведения о получателях и условиях обработки можно запросить у оператора.
Для уточнения, исправления или удаления данных и отзыва согласия напишите на support@imxtr.com, указав контакт, по которому оставляли заявку. Не отправляйте документы, пока оператор не объяснит, зачем они нужны. Возможность удаления материалов уже заключённой сделки определяется применимыми обязанностями по хранению.
Для личного кабинета, документов и исполнения сделки действует отдельная политика портала IMXTR. Описание технического сбора именно на автомобильном сайте приведено на этой странице.